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Zielgruppen
Diese Seite beschreibt die wichtigsten Nutzergruppen von BEAM MY CAR. Zu jeder Zielgruppe gibt es ein Kurzprofil und typische Anwendungsfälle.
Fahrer
Kurzprofil: Führen Fahrzeugüberführungen mit der App durch, dokumentieren Zustände mit Fotos, erfassen Zeiten und melden Statusänderungen.
Typische Anwendungsfälle
- ✅ Auftrag annehmen und Navigation starten
- 🧾 Übergabeprotokoll durchführen (Fotos, Kennzeichen/FIN, Unterschriften)
- 🔄 Synchronisation und Offline‑Arbeit sicherstellen; Uploads prüfen
- 📸 Belege/Fotos hochladen und bei Rückfragen reagieren
- 🔔 Push‑Benachrichtigungen verstehen und Einstellungen prüfen
Siehe auch
Disponenten (Onsite‑Team)
Kurzprofil: Planen und steuern Aufträge im Cockpit, weisen Fahrten zu und überwachen den Fortschritt. Unterstützen Fahrer bei Rückfragen.
Typische Anwendungsfälle
- 📝 Aufträge anlegen/planen und geeignete Fahrer zuweisen
- 👀 Status der laufenden Aufträge überwachen und bei Problemen eingreifen
- 📄 Übergabeprotokolle und Dokumente prüfen; fehlende Infos anfordern
- 🔔 Benachrichtigungen an Fahrer senden und Kommunikation dokumentieren
- 🧾 Rechnungen/Dokumente verwalten und Exporte erstellen
- 👤 Benutzer und Zugriffsrechte verwalten (Rollen nach Bedarf vergeben)
- 🌐 Verfügbarkeit, unterstützte Browser/OS und App‑Distribution prüfen
- 📤 Datenexporte und Berichte erstellen (Abrechnung, Nachweise)
- ⬇️ Rechnungen herunterladen/prüfen und Ablage organisieren
- 🔒 Grundlagen zu Datenschutz und Sicherheit verstehen